Soporte
Escribe a support@cadroam.com con dispositivo, sistema, versión de CadRoam, formato y error. No envíes modelos confidenciales.
No hay geometría visible
Comprueba primero el formato y la revisión. El DWG debe ser un dibujo de AutoCAD R13–R2018+ compatible, y un render parcial de STEP o IGES suele deberse a un registro propio del exportador. Exportar a STL u OBJ sigue siendo la salida más rápida.
AR no disponible
AR requiere iPhone o iPad compatible, geometría representable, CadRoam Pro y permiso de cámara.
Restaurar CadRoam Pro
En Ajustes, elige Restaurar compra con la cuenta de Apple utilizada originalmente.
Importaciones gratuitas y planes Pro
Se incluyen gratis tres archivos distintos abiertos correctamente; volver a abrir el mismo archivo no consume otra importación. Pro desbloquea importaciones ilimitadas, cámara RA en iPhone y iPad compatibles e informes PDF locales. Las suscripciones mensuales y anuales se renuevan automáticamente. Una compra de por vida no se renueva ni cancela automáticamente una suscripción existente: gestiónala aparte en los ajustes de tu cuenta de Apple.
Eliminar modelos guardados
Borra el archivo en la biblioteca o usa Limpiar en Ajustes. Solo se elimina la copia privada.