Assistance
Écrivez à support@cadroam.com avec l’appareil, le système, la version de CadRoam, le format et l’erreur. N’envoyez pas de modèle confidentiel.
Aucune géométrie visible
Vérifiez d’abord le format et la révision. Le DWG doit être un dessin AutoCAD R13–R2018+ pris en charge ; un rendu STEP ou IGES partiel vient généralement d’un enregistrement propre à l’exportateur. Un export STL ou OBJ reste la solution la plus rapide.
AR indisponible
L’AR nécessite un iPhone ou iPad compatible, une géométrie affichable, CadRoam Pro et l’autorisation caméra.
Restaurer CadRoam Pro
Dans Réglages, choisissez Restaurer l’achat avec le compte Apple utilisé lors de l’achat.
Imports gratuits et formules Pro
Trois fichiers différents ouverts avec succès sont inclus gratuitement ; rouvrir le même fichier ne consomme pas un autre import. Pro débloque les imports illimités, la caméra RA sur iPhone et iPad compatibles et les rapports PDF locaux. Les abonnements mensuels et annuels se renouvellent automatiquement. Un achat à vie ne se renouvelle pas et ne résilie pas automatiquement un abonnement existant : gérez-le séparément dans les réglages de votre compte Apple.
Supprimer les modèles
Supprimez le fichier dans la bibliothèque ou utilisez Effacer dans Réglages. Seule la copie privée est supprimée.